突如其来的新冠肺炎疫情增强国民俗险意识，民众购置保险、转移风险的需求与日俱增。不少人会疑问，保险的本质是什么？保险的本质就是给你一双千里眼，看到未来有可能会发生的风险，它把这些风险会造成的经济损失和对家庭的影响量化，做到提前预防，淘汰对家庭的经济损失和不良影响。所以，正确的保险计划需要以家庭为单元，以经济责任为基础盘算风险缺口，才气合理计划，构建家庭平安保障。

但银保监会需要提醒宽大消费者的是，当前"署理退保"黑产放肆，该行为存在欺诈，挑唆、怂恿不明真相的消费者委托其署理"全额退保"事宜，借机骗取消费者高额手续费，不仅扰乱市场正常秩序，更严重损害消费者权益和产业宁静，所以纵然保险买错也不要轻易退，理性退保、正规渠道退保才是正解。就在今年3月，平安人寿客服热线95511接到一通特殊的来电。客户J女士的丈夫来电咨询："我妻子生病住院了，治疗用度已经花了十多万，之前在公司投保了一份平安福保单，应该可以理赔的，我们现在该怎么操作才气理赔。"原本以为这就是一件寻常的保险理赔业务，但令人意想不到的是，客服人员在核实投保人信息，查询保单后发现，该平安福保单已于2019年11月管理了退保手续，现客户J女士已无任何保险保障。

客户J女士的丈夫声称"这不行能，我们没有退保。"但事后他与太太核实后，才发现客户J女士在"署理退保"团队的怂恿下，于去年11月管理了保单退保。

"他们说继续持有该保单将遭受更大的经济损失，钱交给保险公司，不如攥在自己手中更有宁静感，若实在想要保障，他们有更高收益更好保障的同类产物。"就这样客户J女士在未与丈夫相同的情况下，直接委托其管理了保险"全额退保"业务。"其时说'全额退保'很心动，可是业务管理乐成后，我也支付了他们近万元的服务费。"其时J女士已隐约意识到自己上当受骗，但此时木已成舟，她别无他法只能再去其他公司重新投保，但一毗连触4家保险公司，均被见告"因半年前有疾病史"而被拒保，故J女士没有任何保险保障，丈夫对此也一无所知。

随后其丈夫认为太太是被"恶意投诉全额署理退保"欺骗而退保，希望平安人寿能酌情思量恢复其保单效力。但平安人寿湖南分公司派专人观察相识事件经由后发现，保单退保所有书面手续均由J女士本人签字确认，具有执法效力。

事已至此，客户J女士的家庭平安保障屏障已被打破。得知此效果，J女士匹俦感应万分后悔和无奈。保险最大的意义就是风险保障。

当自己和家庭的生活泛起不行控的风险时，保险可以构建家庭平安保障，可以保障家庭的生活质量不被改变。在此，中国银保监会再次提醒消费者，应主动相识所购保险产物的保险责任、保障功效、除外责任和退保损失等重要信息，凭据自身风险保障需求，审慎权衡是否有须要终止保险条约。尤其要慎重看待所谓"全额退保""退旧投新""高收益"产物等宣传，远离恶意投诉的"署理退保"团队，树立科学理性的保险消费看法，防止上当受骗。

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